Kelionių trikdžiai dėl VNO uždarymo: verslas dalijasi patirtimis

Reaguodama į kontrabandinių balionų iš Baltarusijos keliamus Vilniaus oro uosto veiklos trikdymus, „Keliauk Lietuvoje“ atliko apklausą, kad išsiaiškintų, kaip šie įvykiai veikia šalies turizmo verslą. Apklausos duomenys atskleidžia, kad poveikį pajuto tiek kelionių organizatoriai, tiek viešbučiai.

Vilniaus oro uosto uždarymų poveikis kelionių organizatoriams ir viešbučiams

Vilniaus oro uosto uždarymai pastebimai paveikė tiek kelionių organizatorius, tiek viešbučius. 9 iš 10 kelionių organizatorių atstovų (89 proc.) nurodė, kad pajuto įtaką klientų atvykimui ir viešbučių užsakymams, 50 proc. jų – reikšmingą įtaką. Tuo tarpu 8 iš 10 viešbučių atstovų (81 proc.) poveikį taip pat fiksavo, iš jų 57 proc. nurodė, kad oro uosto uždarymų įtaka buvo reikšminga.

Vilniaus oro uosto uždarymai sukėlė reikšmingų nesklandumų abiem sektoriams, tačiau labiau paveikė kelionių organizatorius. Daugiausia problemų kilo dėl kelionių perplanavimo – su tuo susidūrė 65 proc. kelionių organizatorių ir 48 proc. viešbučių. Abi grupės minėjo ir klientų kelionių atšaukimus (58 proc. ir 43 proc.) bei vėluojančius atvykimus (54 proc. ir 48 proc.).

Kelionių organizatoriai dažniau nei viešbučiai turėjo derinti alternatyvius atvykimo būdus (27 proc., palyginti su 14 proc.) ir patyrė daugiau papildomų administracinių darbų bei komunikacijos su klientais (58 proc. prieš 48 proc.). Visgi dalis rinkos nesklandumų išvengė: jų nepatyrė 12 proc. kelionių organizatorių ir 24 proc. viešbučių.

Nuostolius dėl Vilniaus oro uosto uždarymų patyrė tiek kelionių organizatoriai, tiek viešbučiai. 23 proc. kelionių organizatorių ir 19 proc. viešbučių atstovų nurodė kad patyrė reikšmingus nuostolius, nedidelius – atitinkamai 27 proc. ir 28 proc. Nemaža dalis kelionių organizatorių (35 proc.) ir viešbučių (19 proc.) dar vertina situaciją arba teigia, kad nuostolius įvertinti sudėtinga.

Daugiau nei pusė viešbučių atstovų nurodė, kad Vilniaus oro uosto uždarymai turėjo reikšmingos įtakos jų verslo planams ar ateities prognozėms, 23 proc. – nedidelę įtaką. Kelionių organizatorių atstovai įvertino ne taip jautriau – trečdalis nurodė, kad reikšmingą įtaką, 19 proc. – nedidelę įtaką. Poveikio visai nepastebėjo tik 19 proc. kelionių organizatorių atstovų ir vos 5 proc. viešbučių atstovų, o maždaug ketvirtadalis abiejų sektorių teigia, kad vertinti dar per anksti.

Beveik visi kelionių organizatorių ir viešbučių atstovai mano, kad Vilniaus oro uosto uždarymai gali neigiamai paveikti Lietuvos, kaip kelionių krypties, patrauklumą. Reikšmingą poveikį mato net 92 proc. kelionių organizatorių atstovų ir 95 proc. viešbučių. Dar 4–5 proc. mano, kad patrauklumas gali sumažėti šiek tiek. Nė vienas respondentas nenurodė, kad įtakos nebus, o tik labai maža dalis kelionių organizatorių (4 proc.) teigia, kad vertinti sunku.

Apklausą užpildė 46 įmonės, iš jų 26 KO ir 20 viešbučių.